Services d’accompagnement
L’accompagnement des talents dans la mobilité internationale est un enjeu de taille pour une entreprise. Du bon déroulement de leur installation et de leur intégration dans le pays de destination découlent la réussite de vos projets de missions internationales, et plus globalement du succès de votre entreprise.
Nos consultants en relocation se mobilisent pour accompagner vos collaborateurs dans leur nouvel environnement. Notre offre de services couvre tous les aspects de leur installation : coordination du déménagement, recherche de logement, ouverture de compte bancaire, assistance à la famille… Nous mettons tout en œuvre pour faciliter la vie de vos talents pour leur permettre d’envisager sereinement leur nouvelle vie.
Destination services : votre relocation avec Helma
Notre équipe d’experts est votre boussole en matière de relocation ! Nous sommes à vos côtés pour définir une stratégie d’accompagnement adaptée aux besoins spécifiques de vos salariés et à votre politique de mobilité. Services intégrés en package ou à la carte, nos consultants sont à votre écoute pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise.
Issus d’horizons professionnels et culturels variés, nos experts en relocation parlent plus de 10 langues et sont rompus aux problématiques que rencontrent les nouveaux arrivants dans leur pays d’accueil. Ils utilisent toutes leurs compétences, au bureau comme sur le terrain, pour accompagner vos salariés avec notre offre multiservices.
Logement
La question du logement est l’un des premiers points à régler lors d’une mobilité internationale. Cette étape est souvent stressante pour le salarié qui ne connaît pas le marché local. La complexité du secteur immobilier et la diversité des acteurs sont telles qu’un accompagnement global est souvent nécessaire pour trouver un bien conforme aux attentes de votre collaborateur.
Après une première prise de contact, nous identifions les besoins de votre salarié en matière de logement, puis nous l’accompagnons dans toutes ses démarches auprès des propriétaires ou des agences immobilières (état des lieux, signature de bail…). Nous proposons aussi toute une gamme de services en amont de la recherche de logement pour l’accompagner dans son nouvel environnement, ainsi qu’une assistance au moment de son départ du logement :
- Voyage de reconnaissance
- Recherche de logement temporaire
- Recherche de logement définitif
- Assistance à l’installation
- Assistance à la location de meubles
- Coordination du déménagement
- Assistance départ
Démarches administratives
Souvent fastidieuses, les démarches administratives liées à l’installation sont complexes à effectuer. Elles impliquent une bonne connaissance du système du pays d’accueil et de son fonctionnement. Nous assurons un accompagnement de proximité auprès de vos salariés de façon à ce qu’ils restent pleinement concentrés sur leur nouveau projet professionnel. Nous les mettons en relation avec les bonnes personnes afin de faciliter l’avancement de leurs demandes.
Grâce à notre expertise administrative et à nos contacts privilégiés auprès de différents organismes, nous assurons la prise en charge et le suivi de l’ensemble des démarches administratives à l’installation :
- Affiliation à la Sécurité Sociale Nationale
- Inscription à la Caisse d’Allocations Familiales
- Echange de permis de conduire
- Ouverture de compte en banque
- Coordination des traductions
- Légalisations et apostilles
Accompagnement de la famille
Lorsqu’un talent part en mobilité internationale avec son conjoint et ses enfants, c’est toute la famille qui doit être prise en charge pour faciliter leur intégration. La scolarité des enfants et l’aide au conjoint dans son projet personnel et professionnel sont souvent des sujets d’inquiétude lors d’un projet de mobilité, en tenir compte est un gage de réussite pour votre collaborateur comme pour votre entreprise. Avec l’appui de nos partenaires, nous accompagnons et conseillons les familles sur tous ces sujets essentiels :
- Assistance scolarité
- Accompagnement du conjoint
- Formations interculturelles
- Cours de langues
Une assistance à chaque étape de la mobilité
Pour offrir un accompagnement de qualité aux entreprises et à leurs salariés, nous avons défini un modèle de prise en charge globale avec nos experts en relocation :
- Un point de contact unique: sensible à votre politique MI et à l’écoute de vos talents, le consultant en mobilité est votre interlocuteur dédié. Il supervise toutes les actions menées par nos différents pôles, nos consultants terrain et nos partenaires pour fluidifier les échanges.
- Un fonctionnement en binôme permet d’assurer la continuité en cas d’absence et garantir la parfaite connaissance des dossiers en cours.
- Des KPI simples et mesurables pour suivre l’avancement de vos dossiers et un reporting sur mesure auprès de vos RH.
- Une plateforme de gestion sécurisée pour échanger des documents confidentiels et contrôler la complétion des KPI.
Certifié ISO 9001 et EuRA Global Quality Seal, nous n’avons qu’un objectif : offrir à votre entreprise et vos salariés des services de relocation de qualité. Pour une installation dans de bonnes conditions, notre pôle Relocation met tout en œuvre pour vous épauler à chaque étape de la mobilité avec un accompagnement de proximité.
